Ratu Dewa: DPMPTSP Instansi Terbaik dalam Pelayanan Publik

Pemkot Palembang mengumumkan dinas instansi yang memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Hasilnya, pemkot memutuskan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) menjadi instansi terbaik.

Hal ini ungkapkan Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Palembang Ratu Dewa, usai rapat evaluasi kinerja pelayanan publik 2021 di Media Centre Setda Kota Palembang, Rabu (15/9/2021).

Dikatakannya, dalam menilai pelayanan publik ini sudah melihat yakni mulai dari Sumber Daya Manusia (SDM), tempat dan kenyamanan para warga yang mengurus berkas lainnya sangat bagus.

“Bahkan, nilai dari yang didapat setiap tahun ini sudah mencapai target dengan nilai B,” kata Dewa.

Dia juga menyampaikan tidak hanya mendapat nilai B yang diraih DPMPTSP di bidang pelayanan publik di Palembang.

“Tetapi, kita menargetkan mendapatkan nilai A dalam pelayanan publik ini,” ujarnya.

Lanjutnya, berdasarkan hasil evaluasi dan penilaian setiap tahun ini ada tiga Dinas yang fokus dalam penilaian pelayanan publik yakni Dinas DPMPTSP, Dukcapil dan RS Bari Palembang.

“Dari tiga dinas yang mendapatkan nilai, hanya DPMPTSP yang sangat bagus,” tukasnya.

Dijelaskannya, Dinas Dukcapil ini belum sangat baik karena SDM, tempat, kenyamanan para warga yang mengurus berkas belum terlaksana dengan baik.
“Selain itu, kalau RS. Bari Palembang fokusnya hanya penanganan COVID-19,” tutupnya. (Omi)